Diritto di recesso
Applicabile solo nel caso di Clienti Consumatori, ai sensi degli articoli 64-67 del D.Lgs. 09.06.2005, n. 206)
Il Fornitore desidera garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti. Se per qualche motivo non sono pienamente soddisfatti degli ordini effettuati, hanno il diritto di restituire uno o più articoli ricevendo un rimborso pari al prezzo dei prodotti restituiti (escluse le spese di restituzione). È inoltre possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti di valore uguale o superiore, pagando la differenza per articoli di prezzo superiore. Inoltre, le spese di spedizione per l’invio del nuovo articolo saranno sempre a carico del cliente.
Prima di rispedire il prodotto reso a Crash Baggage S.r.l., compila il modulo qui.
Le spese di spedizione per la restituzione e le tasse saranno a carico del cliente. Tieni presente che, per oggettive difficoltà legate alle pratiche doganali, NON ACCETTIAMO alcun tipo di reso dai paesi delle zone 3-4-5.
Condizioni per esercitare il diritto di recesso
Hai il diritto di restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento della merce e, pertanto, richiedere un rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata, non danneggiata e imballata nella propria confezione originale.
In conformità con l’art. 67 del Codice dei Consumatori, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Per favore, assicurati di restituire gli articoli con la loro confezione originale e in perfette condizioni. Le uniche spese a carico del Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi della presente clausola sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore (spese di spedizione e spese doganali). Se il diritto di recesso è esercitato dal Consumatore conformamente a quanto previsto nelle presenti clausole, il Fornitore è tenuto a rimborsare le somme versate dal Consumatore. Le spese di spedizione già sostenute dal Fornitore saranno a carico del Consumatore. Il rimborso viene effettuato gratuitamente, entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non successiva alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Il Cliente dovrà attendere istruzioni del Fornitore per la restituzione della merce e non dovrà spedire la merce resa in contrassegno, poiché verrebbe automaticamente respinta al mittente. In ogni caso, il diritto di recesso è, comunque, sottoposto alle seguenti condizioni:
– tale diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso soltanto su parte del prodotto acquistato;
– tale diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
La merce, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, è sotto la completa responsabilità del Consumatore. In ogni caso il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Sarà cura del Consumatore indicare tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali accreditare il rimborso (Codice ABI – CAB – Conto Corrente – Codice CIN dell’intestatario della fattura).